Ваша корзина пуста!
Мы подготовили ответы на вопросы, часто возникающие у наших покупателей.
1) Как купить растения и оформить заказ?
Оформление заказа происходит с помощью личного кабинета круглосуточно или по контактным телефонам: понедельник-пятница с 9.00 до 18.00 . Подробнее можно посмотреть тут.
2) Зачем вносить предоплату на сайте?
Предоплата позволяет зарезервировать товар за покупателем и получить его в первоочередном порядке. В то время как заказы, оплачиваемые по факту поставки, формируются по остаточному принципу, и цена может измениться при значительных скачках курсов валют на момент поставки.
Кроме того, предоплатные заказы участвуют в акции по бесплатной упаковке и доставке.
3) Минимальная сумма заказа?
Минимальная сумма заказа – 30 рублей (либо объединение в коллективную закупку). При отправке наложенным платежом максимальная сумма такого заказа – 150 рублей.
4) Что такое коллективная закупка?
Если вы хотите сделать заказ на сумму меньше минимальной либо хотите сэкономить на стоимости доставки и упаковки, то коллективная закупка – выход из ситуации. Подробнее тут.
5) Как оплатить заказ?
Оплатить заказ можно непосредственно онлайн на сайте либо при получении посылки (в этом случае дополнительно нужно будет оплатить комиссию за перевод денег). Подробнее тут.
6) Как происходит доставка товара?
Способы доставки товара: почта, курьер, пункты выдачи заказов Глобел24. Подробнее тут.
7) Если я сделаю два или более заказов, мне нужно будет оплачивать две доставки?
До момента отправки посылки все заказы на одного человека автоматически объединяются. Если посылка уже отправлена, то за доставку второй придется снова платить.
8) Если я сделаю предоплату, а потом откажусь от товара или его не окажется в наличии, мне вернут деньги?
Вы вправе отказаться от покупки до момента отправки, сообщив о своем решении. Деньги будут возвращены на карту. В случае отсутствия товара, вам будет сообщено об этом заранее и предложен вариант замены либо возвращены деньги. Подробнее здесь.
9) Какие гарантии вы предоставляете?
На все растения предоставляем гарантию 14 календарных дней. Подробнее здесь.